এমনকি তারা ফ্ল্যাগশিপ হলেও Galaxy S9 ক Galaxy বাজারের সেরা স্মার্টফোনগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচিত, S9+ এর মানে এই নয় যে তাদের কোনও সমস্যা নেই৷ গত কয়েক সপ্তাহে, ব্যবহারকারীরা ফোন কল নিয়ে সমস্যা সম্পর্কে অভিযোগ করতে শুরু করেছেন। এতে বলা হয়েছে যে ফোন কলের সময় শব্দ হারিয়ে যায় বা কল সম্পূর্ণভাবে ড্রপ হয়ে যায়। যেহেতু কলিং একটি স্মার্টফোনের মৌলিক ফাংশনগুলির মধ্যে একটি, এটি বোঝা যায় যে ব্যবহারকারীরা বিরক্ত।
ইসরায়েলের ব্যবহারকারীরা বিশেষভাবে উদ্বিগ্ন, একজন এমনকি স্যামসাং ইলেকট্রনিক্স এবং স্থানীয় আমদানিকারক সানি সেলুলার কমিউনিকেশনের বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করে, এই বলে যে বাদী দুটি ফোন কিনেছে। Galaxy S9+ এবং কলিং উভয়ের মধ্যে সঠিকভাবে কাজ করে না।
বাদী দেখতে পান যে কল চলাকালীন কয়েক সেকেন্ডের জন্য শব্দটি হারিয়ে গেছে। একই সময়ে, তার একটি খণ্ডিত শব্দের সাথে ত্রুটি ছিল যা অন্য পক্ষের সাথে কথা বলার অনুমতি দেয় না এবং আপনাকে কলটি শেষ করে আবার কল করতে হবে।
তদুপরি, ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে দক্ষিণ কোরিয়ার জায়ান্ট তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে কল রেকর্ড করার ক্ষমতা সরিয়ে দিয়েছে। বাদী দাবি করেছেন যে স্যামসাং উল্লেখিত তথ্যগুলি সম্পর্কে অবহিত করেনি এবং এর ফলে গ্রাহকদের প্রতারিত করেছে।
অপারেটর ব্যবহারকারীকে বলেছিল যে সমস্যাটি নেটওয়ার্কের সাথে সম্পর্কিত নয় কিন্তু ডিভাইস সফ্টওয়্যারের সাথে এবং ব্যবহারকারীকে আশ্বস্ত করেছে যে স্যামসাং একটি সফ্টওয়্যার আপডেটে কাজ করছে যা সমস্যার সমাধান করা উচিত। বাদী নিজেও স্যামসাংয়ের দিকে ফিরেছিল, যে সমস্যাটি স্বীকার করেছে এবং বলেছে যে বাগগুলি ঠিক করতে ইতিমধ্যে দুটি আপডেট প্রকাশিত হয়েছে। যাইহোক, বাদীর মতে, আপডেটগুলির কোনটিই সম্পূর্ণভাবে সমস্যার সমাধান করেনি।
বাদী উপসংহারে পৌঁছেছেন যে কল সমস্যাটি সফ্টওয়্যারের কারণে নয়, ইস্রায়েলের ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কগুলিতে ব্যবহৃত প্রসেসরগুলির মধ্যে অসামঞ্জস্যতার কারণে। তবে বাদী কীভাবে এই মতামতে এসেছেন তা মামলায় বলা হয়নি।
এই তিনি দেখতে কি হবে Galaxy S9 প্রতিযোগী iPhone X এর পরে মডেল করা হয়েছে (সূত্র: মার্টিন হাজেক):
ফটো গ্যালারি
