যে বিস্ফোরণ Galaxy নোট 7 দক্ষিণ কোরিয়ার কোম্পানি স্যামসাং এর খ্যাতির উপর স্বাক্ষরিত, এটি সম্ভবত যে কোন সাধারণ মানুষের কাছে স্পষ্ট। কোম্পানী বোধগম্যভাবে এটি সম্পর্কেও সচেতন, এবং এই কারণেই এটি এখন একটি দুই পৃষ্ঠার নথি প্রকাশ করেছে যা এমনকি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের তিনটি বৃহত্তম প্রকাশক দ্বারা মুদ্রিত হবে। একটি বার্তায়, স্যামসাং তার বিস্ফোরকের জন্য ক্ষমা চেয়েছে Galaxy নোট 7 এবং এইভাবে অন্তত আংশিকভাবে তার নাম সংরক্ষণ করতে চায় এবং গ্রাহকদের নিশ্চিত করতে চায় যে তাদের পণ্যগুলি ইতিমধ্যেই নিরাপদ থাকবে।
স্যামসাং একটি সম্পূর্ণ সংবাদপত্রের পাতার জন্য অর্থ প্রদান করেছে ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল, নিউ ইয়র্ক টাইমস এবং ওয়াশিংটন পোস্টযেখানে তিনি তার প্রেস বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করবেন। প্রেস রিলিজের শেষে উত্তর আমেরিকায় স্যামসাং ইলেক্ট্রনিক্সের প্রেসিডেন্ট এবং সিইও গ্রেগরি লি স্বাক্ষরিত হয়।
স্যামসাং প্রকাশিত i অনলাইন নথি, যেখানে পরিবর্তনের জন্য এটি YH Eom দ্বারা স্বাক্ষরিত হয়, ইউরোপে Samsung Electronics এর প্রেসিডেন্ট এবং CEO৷ যাইহোক, ইউরোপে, কোম্পানিটি আক্ষরিক অর্থে শুধুমাত্র "ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের একটি ছোট গ্রুপ" এর কাছে ক্ষমা চেয়েছিল কারণ সমস্যাটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মতো সেখানে বিস্তৃত ছিল না।
মজার ব্যাপার হল স্যামসাং এখনও জানে না ঠিক কী কারণে স্বতঃস্ফূর্ত বিস্ফোরণ ঘটছিল। Galaxy কিন্তু নোট 7 বলছে যে সমস্যাটি বের করার জন্য এটি ডিভাইসের ডিজাইন এবং উৎপাদন প্রক্রিয়ার তদন্ত চালিয়ে যাবে।
দক্ষিণ কোরিয়ান জায়ান্ট আরও গর্ব করেছে যে সমস্ত মালিকদের 85% তাদের সম্ভাব্য বিপজ্জনক ডিভাইস ফেরত দিয়েছে, যাদের কাছে কোম্পানি তাদের অর্থ ফেরত দিয়েছে এবং এমনকি যদি তারা ব্র্যান্ডের প্রতি অনুগত থাকে, যেমন তারা Samsung থেকে অন্য ফোন কিনে থাকে তবে তাদের একটি অতিরিক্ত ছাড়ও দিয়েছে। বিশ্লেষকরা বলছেন যে বিস্ফোরিত নোট 7 5,4 সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে স্যামসাংকে 2017 বিলিয়ন ডলার খরচ করবে।
প্রেস রিলিজে, স্যামসাংও বিস্ফোরিত ওয়াশিং মেশিনের জন্য ক্ষমা চেয়েছে, যা আপনি সরাসরি এখানে পড়তে পারেন এখানে. ব্লুমবার্গের মতে, স্যামসাংকে গত সপ্তাহে শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 2,8 মিলিয়ন ওয়াশিং মেশিন প্রত্যাহার করতে হয়েছিল। তথ্য অনুসারে, স্যামসাংয়ের একটি ওয়াশিং মেশিনে বিস্ফোরণে ইতিমধ্যে 9 জন আহত হয়েছে এবং কোম্পানি 700 টিরও বেশি রিপোর্ট পেয়েছে।
