মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্যামসাং স্মার্টফোন গ্রাহকরা অ্যাপল গ্রাহকদের চেয়ে বেশি সন্তুষ্ট। ACSI (আমেরিকান কাস্টমার স্যাটিসফেকশন ইনডেক্স) পরিচালিত একটি নতুন গবেষণায় এই তথ্য পাওয়া গেছে। তার মতে, আমেরিকান গ্রাহকদের মধ্যে পাঁচটি সেরা রেটযুক্ত ফোন দক্ষিণ কোরিয়ার প্রযুক্তি জায়ান্ট দ্বারা নির্মিত।
স্যামসাং একটি ACSI স্কোর 81 অর্জন করেছে, যা অ্যাপল সহ তার সমস্ত প্রতিদ্বন্দ্বীকে পরাজিত করার জন্য যথেষ্ট ছিল। কিউপারটিনো টেক জায়ান্ট গুগল এবং মটোরোলার মতো এক কম পয়েন্ট অর্জন করেছে। অন্য কথায়, স্যামসাং একটি ভিন্ন স্তরে, যখন Apple এটি স্মার্টফোন ব্র্যান্ডগুলির সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে যা এটির তুলনায় অনেক কম প্রভাবশালী।
গবেষণায় দেখা গেছে, আমেরিকান স্মার্টফোন মালিকরা Galaxy মার্কিন গ্রাহকদের মধ্যে লোগো সহ পাঁচটি সর্বোচ্চ রেটযুক্ত স্মার্টফোন সহ অন্যদের তুলনায় তাদের সন্তুষ্টির স্কোর বেশি Galaxy. তার মতে, তারা আমেরিকান গ্রাহকদের দৃষ্টিতে সেরা রেটযুক্ত স্মার্টফোন Galaxy S10+, Galaxy নোট 10+ এবং Galaxy 20 এর ACSI স্কোর সহ S85+।
টেলিফোন Galaxy এস 20, Galaxy এ 20 ক Galaxy S10 স্কোর করেছে 84, 83 এবং 82 পয়েন্ট। পরেরটি চারটি অ্যাপল স্মার্টফোনের সমান স্কোর অর্জন করেছে, যথা iPhone 11 প্রো, iPhone 11 প্রো সর্বাধিক, iPhone X ক iPhone এক্সএস ম্যাক্স।
স্যামসাংয়ের জন্য, এই ফলাফলগুলি একটি দুর্দান্ত সাফল্য কারণ Apple মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, এটি স্মার্টফোনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণরূপে আধিপত্য বিস্তার করে - এপ্রিলে এর শেয়ার ছিল প্রায় 60%, যেখানে অ্যাপলের শেয়ার ছিল 25% এর কম।
আপনি আগ্রহী হতে পারে
এক বিন্দু দ্বারা? সেটা বেশি না। কিন্তু তারপর আবার, তারা সম্ভবত 81 পয়েন্ট বেশি সন্তুষ্ট যদি তাদের স্যামসাং ছিল। কিন্তু কে জানে?