রোবোকল একটি বড় সমস্যা, বিশেষ করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে। শুধুমাত্র গত বছর, 58 বিলিয়ন এখানে রেকর্ড করা হয়েছে. জবাবে, স্যামসাং স্মার্ট কল নামে একটি বৈশিষ্ট্য নিয়ে এসেছিল, যা ব্যবহারকারীদের "রোবো-কল" থেকে রক্ষা করে এবং তাদের রিপোর্ট করার অনুমতি দেয়। যাইহোক, এই সমস্যাটি শীঘ্রই যে কোনও সময় চলে যাবে বলে মনে হচ্ছে না, তাই টেক জায়ান্ট বৈশিষ্ট্যটিকে আরও উন্নত করছে এবং এখন সর্বশেষ ফ্ল্যাগশিপ ফোনগুলিতে রোল আউট করছে Galaxy নোট 20. পরে, এটি পুরানো ফ্ল্যাগশিপ সিরিজেও পাওয়া উচিত।
স্যামসাং সিয়াটল-ভিত্তিক হিয়ার সহযোগিতায় বৈশিষ্ট্যটি তৈরি করেছে, যা ব্যক্তি এবং ব্যবসায়িকদের জন্য কলার প্রোফাইলিং পরিষেবা সরবরাহ করে। দুটি কোম্পানি বেশ কয়েক বছর ধরে একটি কৌশলগত অংশীদারিত্বের মাধ্যমে সংযুক্ত রয়েছে, যা এখন 2025 পর্যন্ত বাড়ানো হয়েছে। ব্যবহারকারীদের রোবোকল এবং স্প্যাম কল থেকে রক্ষা করার জন্য, হিয়া প্রতি মাসে 3,5 বিলিয়নেরও বেশি কল বিশ্লেষণ করে।
কোম্পানির প্রযুক্তি - রিয়েল-টাইম কল সনাক্তকরণ এবং ক্লাউড অবকাঠামো - এখন ফোনে এই ধরনের কলগুলি ব্লক করতে ব্যবহার করা হবে Galaxy নোট 20 ক Galaxy নোট 20 আল্ট্রা। স্যামসাং দাবি করেছে যে এই প্রযুক্তিটি তার ডিভাইসটিকে রোবোকল এবং স্প্যাম কলের বিরুদ্ধে সবচেয়ে সুরক্ষিত স্মার্টফোনের মধ্যে তৈরি করেছে। নতুন এবং উন্নত ফাংশনটি পরে পুরানো ফ্ল্যাগশিপগুলিতেও পৌঁছাবে এবং আগামী বছর থেকে প্রযুক্তিগত জায়ান্টের সমস্ত নতুন স্মার্টফোনেও এটি থাকা উচিত।
সম্প্রসারিত অংশীদারিত্বের মধ্যে হিয়া কানেক্ট পরিষেবাও রয়েছে, যেটি বৈধ ব্যবসার উদ্দেশ্যে যারা ফোনের মাধ্যমে Samsung গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সক্ষম হতে চায়। ব্র্যান্ডেড কল বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে, তারা গ্রাহকদের তাদের নাম, লোগো এবং কল করার কারণ প্রদান করতে সক্ষম হবে।