আমরা সবাই সম্ভবত এটি জানি - এটি শুধুমাত্র অমনোযোগের একটি মুহূর্ত লাগে, ফোন আমাদের হাত থেকে পড়ে যায় এবং অনেক উদ্বেগ এবং ব্যবস্থা অনুসরণ করে। স্যামসাং তাই তার গ্রাহকদের সাথে একটি নতুন মোবাইল পরিষেবার সাথে দেখা করে৷ Care, যা তাদের জন্য প্রতিদিন তাদের ফোন ব্যবহার করা সহজ করে তুলবে। স্যামসাং মোবাইল পরিষেবা Care মোবাইল ইন্স্যুরেন্সের প্রতিনিধিত্ব করে, যার কারণে আপনার Samsung মোবাইল ফোনের সমস্ত মেরামত অনুমোদিত Samsung টেকনিশিয়ানদের দ্বারা এবং আসল অংশগুলি ব্যবহার করা হবে৷ এই পরিষেবাটি বর্তমানে Samsung ফোনের মালিকদের জন্য উপলব্ধ৷ Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ এবং Note8।
অপ্রত্যাশিত জন্য ডিজাইন
এই নতুন পরিষেবাটি অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যেখানে আমাদের ফোনটি মুহূর্তের মধ্যে ভেঙে যায়। নতুন ইন্স্যুরেন্সের সাথে, আপনাকে আর আপনার ফোন মেরামত করার জন্য উচ্চ অর্থ বা অননুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রে মেরামত করার ঝুঁকি নিয়ে চিন্তা করতে হবে না। ফোনটি হঠাৎ ইভেন্টের বিরুদ্ধে বীমা করা হয় যা মোবাইল ডিভাইসের কার্যকারিতা সীমিত করে, যার মধ্যে ডিসপ্লের ক্ষতি হয়। দুই বছরের বীমা সময়কালে, আপনি দুটি বীমা ইভেন্টের অবসানের অধিকারী।
আপনার নিজের অনুযায়ী শর্তাবলী
স্যামসাং মোবাইল পরিষেবা Carই ফোন কেনার সময় সরাসরি কেনা যাবে বা পরবর্তীতে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কেনার ৩০ দিনের মধ্যে www.samsung.com/cz/services/mobile-care অথবা আবেদনের মাধ্যমে স্যামসাং সদস্য মোবাইল ফোনে, তবে শর্ত থাকে যে ফোনটি এখনও ভাল অবস্থায় আছে এবং কোনোভাবেই ক্ষতিগ্রস্ত না হয়। এছাড়াও, আপনি কত ঘন ঘন বীমা প্রিমিয়াম প্রদান করবেন তা চয়ন করতে পারেন, তা দুই বছরের জন্য CZK 3 এর এককালীন অর্থপ্রদান হোক বা 399 মাসের জন্য প্রতি মাসে CZK 159-এর কিস্তিতে।
স্যামসাং থেকে সরাসরি যত্ন নিন
এছাড়াও, স্যামসাং তার মোবাইল ডিভাইসগুলির আয়ু বাড়ানো এবং তাদের আসল গুণমান এবং মান সংরক্ষণে সহায়তা করার উপর জোর দেয়। এই কারণে, আপনার ফোনের সমস্ত মেরামত Samsung মোবাইল পরিষেবার মধ্যেই হবে৷ Carশুধুমাত্র অনুমোদিত স্যামসাং প্রযুক্তিবিদদের কাছে এবং আসল অংশগুলি ব্যবহার করে৷ অনুমোদিত Samsung পরিষেবা কেন্দ্রগুলি ব্যবহার করার মানে হল যে আপনি মেরামত করে মানক পণ্যের ওয়ারেন্টি হারানোর ঝুঁকি নেবেন না৷ একটি অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রে মেরামতের সময়, আপনি প্রশিক্ষিত গ্রাহক কেন্দ্র বিশেষজ্ঞদের (অনুমোদিত Samsung পরিষেবা অংশীদারদের প্রতিনিধি) দ্বারা প্রদত্ত সমগ্র পণ্য পোর্টফোলিও জুড়ে বিশেষজ্ঞ পরামর্শের সুবিধা নেওয়ার সুযোগ পাবেন। স্যামসাং মোবাইলের একজন বীমা অংশীদার Carতারপর আছে আলিয়াঞ্জ গ্লোবাল অ্যাসিসটেন্স।
স্যামসাং মোবাইল সার্ভিস স্পেসিফিকেশন Care
স্যামসাং মোবাইল Care | |
পরিষেবা মূল্য (বীমা প্রিমিয়াম) | একবার CZK 3 বা 399 মাসের জন্য প্রতি মাসে CZK 159 |
একটি বীমা ইভেন্ট নিষ্পত্তির জন্য ফি | CZK 1 (শারীরিক মেরামতের সময় সরাসরি পরিষেবা অংশীদারকে শেষ গ্রাহকের দ্বারা এককালীন অর্থ প্রদান করা হয়) |
বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত ক্ষতি | দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি |
টেলিফোন | Galaxy S7 / S7 edge / S8 / S8+ / Note8 |
বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত বীমাকৃত ইভেন্টের সংখ্যা | 2 মাসের বীমা সময়কালে 24টি বীমা ইভেন্ট |
মুল্য পরিশোধ পদ্ধতি | অগ্রিম বা মাসিক সম্পূর্ণ পরিমাণ |
প্রত্যাহারের সময়কাল এককালীন অর্থপ্রদানের জন্য 100% ফেরত গ্যারান্টি সহ একটি বীমা পলিসি থেকে | বীমা চুক্তির সমাপ্তি থেকে 14 দিন |
একটি ফোন কেনার পরে পরিষেবা কেনার বিকল্প | 30 দিনের মধ্যে |
প্রথম বীমা ইভেন্টের লিকুইডেশনের আগে অপেক্ষার সময়কাল | 0 দিন |
বহনযোগ্যতা | হ্যাঁ (শুধুমাত্র এককালীন অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে) |
দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি কি?
নির্দিষ্ট সময়ে এবং স্থানে যখন বীমাকৃত পণ্যটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয় এবং এর কার্যকারিতা বা এর নিরাপত্তা তার পরিচালনায় ত্রুটির কারণে প্রভাবিত হয়, তরল বা বাহ্যিক ঘটনা যা অপ্রত্যাশিত এবং অনিচ্ছাকৃত (বীমা শর্তের ধারা 3 এ বাদ না থাকলে)। এটা অন্তর্ভুক্ত:
- পর্দার ক্ষতি: শারীরিক ক্ষতি যেমন স্ক্রীনের ক্র্যাকিং বা ছিন্নভিন্ন যা পণ্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে এবং ফাটল বা বিরতি ঠিক করার জন্য প্রয়োজনীয় উপাদান এবং পিছনের গ্লাস যেমন গ্লাস/প্লাস্টিকের স্ক্রীন, LCD এবং স্ক্রিনে স্থির সেন্সরগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- অন্যান্য ক্ষতি: বীমাকৃত পণ্যের মধ্যে বা তার উপর দুর্ঘটনাক্রমে তরল ছড়িয়ে পড়ার কারণে ক্ষতি এবং স্ক্রীনের ক্ষতি ব্যতীত, মোবাইল ডিভাইসের সফ্টওয়্যার অ্যাক্সেস বা চার্জ করার ক্ষমতা রোধ করা ছাড়া অন্য কোনও শারীরিক ক্ষতি হতে পারে।
Samsung মোবাইল সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য Carই ভিজিট করুন www.samsung.com/cz/services/mobile-care.