স্যামসাং তার ফ্ল্যাগশিপ ফোনগুলির প্রিমিয়াম পরিষেবা উন্নত করছে Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ এবং নোট 8। নতুনভাবে, ওয়ারেন্টির বাইরে মেরামতের ক্ষেত্রে, গ্রাহককে পরিষেবা কেন্দ্রে যেতে হবে না, তবে Moje ইনফোলাইনে কল করতে পারেন Galaxy এবং বাড়িতে, অফিসে বা কটেজে ফোন তোলার ব্যবস্থা করুন - সংক্ষেপে, যে কোনও জায়গায়।
যদি গ্রাহক ফোনে কোনো ত্রুটি ঘটাতে পারেন যা ওয়ারেন্টি (ভাঙা স্ক্রিন ডিসপ্লে) দ্বারা আচ্ছাদিত নয়, তাহলে তিনি আমার ফোন করতে পারেন Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) এবং চেক প্রজাতন্ত্রের যে কোনও জায়গায় স্মার্টফোন নেওয়ার ব্যবস্থা করুন। মিটিংয়ে, গ্রাহক তার ফোনটি ড্রাইভারের কাছে হস্তান্তর করে, এবং ড্রাইভার তখন মেরামতের সময়কালের জন্য প্রিমিয়াম এস বা নোট সিরিজ (প্রাপ্যতা সাপেক্ষে) থেকে একটি অতিরিক্ত ফোন ধার দেয়। ফোনের প্রকারের উপর নির্ভর করে, গ্রাহককে 8 থেকে 000 CZK (14 – 000 ইউরো) এর মধ্যে গ্যারান্টি দেওয়া হয়, যা ফেরত না আসা পর্যন্ত তার পেমেন্ট কার্ডে ব্লক করা হবে।
ফোনটি মেরামত করার পরপরই, Moje পরিষেবার প্রেরণকারী আপনার সাথে যোগাযোগ করবে৷ Galaxy গ্রাহক এবং তার সাথে মেরামত হস্তান্তর করার ব্যবস্থা করে এবং ধার করা ডিভাইসটি তুলে নেয়। ওয়ারেন্টি-র বাইরে মেরামতের ক্ষেত্রে এই প্রিমিয়াম পরিষেবার মূল্য চেক প্রজাতন্ত্রে CZK 299 এবং স্লোভাকিয়ায় 16 ইউরো। যদি গ্রাহক মেরামতের সাথে মূল্য গণনা পাঠানোর পরে ওয়্যারেন্টি-বহির্ভূত মেরামতের সাথে একমত না হন - অর্থাৎ, গ্রাহকের সিদ্ধান্তের কারণে মেরামত করা হয় না, তাহলে তিনি অতিরিক্ত 198 CZK প্রদান করবেন। সঞ্চালিত পরিদর্শনের জন্য চেক প্রজাতন্ত্র এবং স্লোভাক প্রজাতন্ত্রে 7,50 ইউরো - যেমন নির্ণয় এবং ত্রুটি সনাক্তকরণ। ওয়ারেন্টি মেরামতের জন্য, পরিষেবাটি এখনও আমার Galaxy সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
