স্যামসাং নির্বাচিত প্রিমিয়াম অ্যাপ্লায়েন্সগুলির জন্য একটি বিশেষ My SAMSUNG হোম পরিষেবা অফার করে, যা নতুন মালিকদের চিন্তা কম করবে৷ স্যামসাং প্রযুক্তিবিদরা বিনামূল্যে প্রয়োজনীয় সবকিছু সরবরাহ করবেন। তাই আপনাকে যা করতে হবে একটি স্যামসাং ড্রায়ার চয়ন করুন, উদাহরণস্বরূপ, এটি আপনাকে সাহায্য করবে কাপড় ড্রায়ার তুলনামূলক পরীক্ষা.
পেশাদার পরিবহন এবং ইনস্টলেশন
My SAMSUNG গৃহস্থালী পরিষেবার সাথে, জটিল, ভারী পরিবহনের প্রয়োজন নেই৷ পরিষ্কারক যন্ত্র অথবা রেফ্রিজারেটর তাদের নিজস্ব অক্ষ বরাবর। নির্বাচিত হোম অ্যাপ্লায়েন্স কেনার পর, বিক্রেতা বা গ্রাহক নিজেই স্যামসাং লাইন 800 700 030 এ কল করেন এবং যোগাযোগ কেন্দ্রটি অঞ্চল অনুসারে প্রাসঙ্গিক পরিষেবাকে অবিলম্বে অবহিত করে। পরবর্তীকালে, পরিষেবাটি ইনস্টলেশনের তারিখ এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ গ্রাহকের সাথে একমত হবে।
দোকান বা এর গুদাম থেকে যন্ত্রটি তোলার পরে, প্রযুক্তিবিদরা গ্রাহকের বাড়িতে একটি পেশাদার ইনস্টলেশন সঞ্চালন করেন এবং অনুরোধ করা হলে, পুরানো যন্ত্রটিকে পরিবেশগত নিষ্পত্তিতে নিয়ে যান। একই সময়ে, প্রযুক্তিবিদ ব্যবহার সংক্রান্ত একটি সংক্ষিপ্ত নির্দেশের মাধ্যমে গ্রাহককে গাইড করেন, আনুষাঙ্গিক অফার করেন এবং রক্ষণাবেক্ষণের পরামর্শ দেন। এই সব 48 ঘন্টার মধ্যে. এছাড়াও, টেকনিশিয়ান সরাসরি স্যামসাং লাইভ অ্যাসিস্ট্যান্ট ইন্টারেক্টিভ গ্রাহক পরিষেবা প্ল্যাটফর্মের সাথে সাইটে সংযোগ করতে পারেন এবং যেকোনো অতিরিক্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন।
48 ঘন্টার মধ্যে অগ্রাধিকার মেরামত
নতুন মালিককে কেবল জটিল পরিবহন এবং ইনস্টলেশনের বিষয়েই চিন্তা করতে হবে না, তবে সম্ভাব্য মেরামতের বিধানও। স্যামসাং গ্রাহকের সময় বিকল্প অনুযায়ী 48 ঘন্টার মধ্যে একটি অগ্রাধিকার মেরামতের গ্যারান্টি দেয়। যদি কার্যক্ষম কারণে সময়সীমা পূরণ করা না যায়, গ্রাহক স্যামসাং থেকে একটি ছোট উপহার পাবেন।
My SAMSUNG হোম পরিষেবা স্যামসাং ব্র্যান্ডেড স্টোর, নির্বাচিত বিক্রয় নেটওয়ার্ক বা অফিসিয়াল Samsung ই-শপের মাধ্যমে কেনা নির্বাচিত পণ্যগুলির জন্য প্রযোজ্য।
- আপনি My SAMSUNG পারিবারিক পরিষেবা সম্পর্কে আরও তথ্য এখানে পেতে পারেন: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
পরিষেবা দ্বারা আচ্ছাদিত পণ্য:
- পাশাপাশি রেফ্রিজারেটর (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- ফ্রিজ সহ রেফ্রিজারেটর (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- ড্রায়ার সহ ওয়াশিং মেশিন (WD90N642OOM/ZE)
- ধৌতকারী যন্ত্র (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
