স্যামসাং একটি বিশেষ সেবা সেবা চালু করেছে আমার QLED টিভি, যা প্রিমিয়াম QLED টিভি সিরিজের মালিকদের জন্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে আমদানি এবং ইনস্টলেশন, প্রথম-শ্রেণীর পরিষেবা এবং লাইভ সহকারী অনলাইন সহায়তা পরিষেবা নিয়ে আসে৷
বিনামূল্যে পেশাদার শিপিং এবং ইনস্টলেশন
আপনি যখন একটি ব্র্যান্ডেড Samsung স্টোর বা অফিসিয়াল ই-শপে একটি QLED টিভি কিনবেন, তখন আপনি বিক্রেতা বা My QLED ইনফোলাইন (800 24 24 77) এর মাধ্যমে বিনামূল্যে ইনস্টলেশনের অর্ডার দিতে পারেন। প্রযুক্তিবিদ নতুন মালিকের সাথে একটি ইনস্টলেশনের সময় সম্মত হবেন, ডিলারের কাছ থেকে টিভিটি তুলে নেবেন, এটি প্রদত্ত ঠিকানায় পৌঁছে দেবেন এবং এটি নির্বাচিত স্থানে (দেয়াল, টেবিল, স্ট্যান্ড...) ইনস্টল করবেন। পরবর্তীকালে, প্রযুক্তিবিদ QLED টিভি সংযোগ করে, নতুন মালিকের পছন্দ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সবকিছু ইনস্টল করে এবং কীভাবে টিভি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে হয় তা দেখায়। আগ্রহী হলে, প্রযুক্তিবিদ পুরানো টিভিটিকে পরিবেশগত নিষ্পত্তিতে নিয়ে যাবেন।
48 ঘন্টার মধ্যে মেরামত করুন বা টিভি প্রতিস্থাপন করুন
Moje QLED টিভি প্রিমিয়াম পরিষেবার সাথে, পরিষেবা কেন্দ্রে টিভির জটিল পরিবহন এবং মেরামত সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য দীর্ঘ অপেক্ষার প্রয়োজন নেই। একটি QLED টিভির মালিক যা চেক প্রজাতন্ত্র এবং স্লোভাকিয়াতে কেনা হয়েছিল সে বিকল্পটির সুবিধা নিতে পারে যখন একজন Samsung টেকনিশিয়ান তার বাড়িতে সরাসরি QLED টিভি মেরামত করতে আসবেন৷ ইভেন্টে যে মেরামত সরাসরি সাইটে করা যাবে না এবং 48 ঘন্টার বেশি সময় লাগবে, মালিককে মেরামতের সময়কালের জন্য একটি প্রতিস্থাপন QLED টিভি বিনামূল্যে প্রদান করা হবে।
প্রিমিয়াম হটলাইন
যদি তাদের সেটিংস বা প্রযুক্তিগত সমস্যা নিয়ে পরামর্শের প্রয়োজন হয়, গ্রাহকরা বিশেষ ইনফোলাইন 800 24 24 77-এ যোগাযোগ করতে পারেন বা নতুন ইন্টারেক্টিভ লাইভ অ্যাসিস্ট্যান্ট পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। এর মাধ্যমে, প্রশিক্ষিত সহকারীরা একটি ইন্টারেক্টিভ ভিডিও চ্যাটে গ্রাহকদের উদ্ভাবনী এবং মজাদার উপায়ে সাহায্য করবে। আরো তথ্য পাওয়া যায় samsung.live-assistant.cz
