স্যামসাং গত কয়েক মাসে সবকিছু করার চেষ্টা করছে যাতে লোকেদের সম্পর্কে ব্যর্থতার কথা ভুলে যায় Galaxy নোট 7 স্বতঃস্ফূর্ত বিস্ফোরণ যা ডিভাইসটিকে বিক্রয় থেকে প্রত্যাহার করতে বাধ্য করেছিল এবং এইভাবে এর উত্পাদন বাতিল করতে ব্যাটারিতে ত্রুটির সৃষ্টি করেছিল, যা সম্প্রতি স্যামসাং নিজেই স্বীকার করেছে। যাইহোক, দক্ষিণ কোরিয়ান জায়ান্ট থেকে অফুরন্ত ক্ষমা এবং বক্তৃতা সত্ত্বেও, এটি কিছু ব্যবহারকারীদের জন্য যথেষ্ট নয়।
পাঁচ মালিকের একটি দল Galaxy দক্ষিণ কোরিয়ার নোট 7 আজ ঘোষণা করেছে যে তারা স্যামসাংয়ের বিরুদ্ধে মিথ্যা দাবি করার অভিযোগে অভিযুক্ত করার পরে তারা মামলা চালিয়ে যাবে। বাদীদের মতে, স্যামসাং গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের "প্রতারক" হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছিল। উপরন্তু, তাদের বিরুদ্ধে আর্থিক ক্ষতিপূরণ পাওয়ার জন্য মিথ্যা দাবি করার অভিযোগ রয়েছে।
“পরিস্থিতি প্রসিকিউটরদের হাতে চলে কারণ, যেমন প্রমাণিত হয়েছে, আগুন এবং বিস্ফোরণ Galaxy নোট 7 ত্রুটিপূর্ণ ব্যাটারির কারণে হয়েছিল,” বলেছেন আইন সংস্থার একজন কর্মকর্তা যিনি পুরো দলের প্রতিনিধিত্ব করছেন।
"ভোক্তাদের নিজেদের জন্য সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে তারা আইনি পদক্ষেপ নিতে চায় কারণ তারা শুধুমাত্র একটি আন্তরিক ব্যক্তিগত ক্ষমা গ্রহণ করতে অস্বীকার করে," কর্মকর্তা যোগ করেছেন।
সিউল কেন্দ্রীয় জেলা আদালতে এই বছরের প্রথমার্ধে ইতিমধ্যেই প্রথম আইনি পদক্ষেপ নেওয়া উচিত। এছাড়াও, স্যামসাংকে অন্যান্য বিভিন্ন মামলার মুখোমুখি হতে হবে - উভয় দক্ষিণ কোরিয়া এবং বিদেশ থেকে। ভাগ্যক্রমে, যাইহোক, এই একই ক্ষেত্রে নয়.
