2016 এমন কিছু নয় যা কোরিয়ান কোম্পানি কেবলমাত্র গ্রহণ করবে। বছরের মাঝামাঝি, প্রিমিয়ামের সঞ্চয়কারীদের সাথে একটি সমস্যা দেখা দেয় Galaxy নোট 7, যা কোম্পানির কয়েক বিলিয়ন ডলার খরচ করে। কিন্তু এটি প্রায় মনে হয়েছিল যে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে এবং স্যামসাং 2017 এর জন্য তার নতুন ফ্ল্যাগশিপগুলিতে নিজেকে সম্পূর্ণরূপে নিবেদিত করতে শুরু করেছে, অর্থাৎ Galaxy S8. কিন্তু দৃশ্যত আমরা ভুল ছিলাম। কিছু দিন আগে, স্যামসাং তার ওয়াশিং মেশিনের 2,8 মিলিয়ন ইউনিট প্রত্যাহার করেছে। এই মডেলগুলির 730 মালিক বিস্ফোরণের অভিজ্ঞতা অর্জন করেছেন যার ফলে নয়জন আহত হয়েছে। ভোক্তা পণ্য নিরাপত্তা কমিশন গুড মর্নিং আমেরিকা রিপোর্ট করেছে।
“আমরা একটি বড় এবং গুরুতর বিপদের কথা বলছি, বিশেষ করে ওয়াশিং মেশিনের উপরের অংশে যেখানে কিছু বাতাস বইছে। সিপিএসসির চেয়ারম্যান ইলিয়ট কায়ে বলেছেন।
তার মতে, ত্রুটিপূর্ণ ইউনিটের উপরের অংশে একটি ভাঙা কাঠামো রয়েছে, যা নিরাপত্তা পরীক্ষার সময় সঠিকভাবে সুরক্ষিত করা হয়নি। এর ফলে ওয়াশিং মেশিনের উপরের অংশ ছিঁড়ে যায়, নয়জন আহত হয়। দুর্ভাগ্যবশত স্যামসাংয়ের জন্য, প্রত্যাহারে মার্চ 34 থেকে নভেম্বর 2011 এর মধ্যে বিক্রি হওয়া 2016টি মডেল রয়েছে। মেলিসা থ্যাক্সটন, যিনি এই ওয়াশিং মেশিনগুলির একটির মালিক, তার উপস্থিতিতে ওয়াশিং মেশিন বিস্ফোরিত হলে গুরুতর আঘাত এড়াতে সৌভাগ্যবান ছিলেন।
"কোনও সতর্কতা ছাড়াই, ওয়াশিং মেশিনটি কোথাও থেকে বিস্ফোরিত হয়েছে...এটি ছিল আমার শোনা সবচেয়ে বড় শব্দ...যেমন আমার মাথার কাছে একটি বোমা বিস্ফোরিত হয়েছে।"
স্যামসাংয়ের অফিসিয়াল বিবৃতিতে বলা হয়েছে,
"স্যামসাং বিস্ফোরণের কারণ খুঁজে বের করার জন্য খুব দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে চেষ্টা করছে, যার ফলে নয়জন ভুক্তভোগী গুরুতর আহত হয়েছেন। আমাদের অগ্রাধিকার যতটা সম্ভব সমস্ত বিপদ দূর করা, যাতে বিস্ফোরণ এবং অন্যান্য আঘাত না ঘটে। আমরা আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য দুঃখিত.."
এই মুহূর্তে, Samsung বিনামূল্যে হোম ওয়াশিং মেশিন মেরামত অফার করছে. এর মধ্যে রয়েছে, অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, ত্রুটিপূর্ণ ঢাকনাকে শক্তিশালী করা, সাথে ওয়ারেন্টি এক বছর বাড়ানো। কিছু গ্রাহক অতিরিক্ত পণ্য ক্রয়ের জন্য একটি বিশেষ ছাড় পান এবং এটি একটি স্যামসাং পণ্য বা প্রতিযোগীর পণ্য কিনা তা বিবেচ্য নয়। এবং অবশেষে আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ পেয়েছিলাম. ক্ষতিগ্রস্ত মালিকরা ফেরত পাওয়ার অধিকারী।
পরিশিষ্ট:
বেশ কয়েক মাস আগে, CPSC স্যামসাং গ্রাহকদের সতর্ক করেছিল যে তাদের কাজের ইউনিটগুলি জীবন-হুমকি হতে পারে।
উৎস: Neowin
