ACSI, অর্থাৎ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে গ্রাহক সন্তুষ্টির একটি সমীক্ষা, 2014 এর শেষে তাদের গ্রাহকরা স্বতন্ত্র ব্র্যান্ডের সাথে কতটা সন্তুষ্ট তার একটি মূল্যায়নও প্রস্তুত করেছে৷ একটি বিশেষ শ্রেণীতে স্মার্টফোন রয়েছে, যেখানে তৃপ্তি আগের চেয়ে বেশি পর্যবেক্ষণ করা হয়। এখানে, বিশ্ব বিশেষ করে এক জোড়া শীর্ষ ব্র্যান্ডের দিকে তাকিয়ে আছে, স্যামসাং এবং Apple, যারা এখন কয়েক বছর ধরে বড় প্রতিদ্বন্দ্বী, এবং এখন পর্যন্ত মনে হচ্ছিল যে Samsung অনেকদিন অ্যাপলের থেকে পিছিয়ে থাকবে।
কিন্তু এই বছর তা পরিবর্তিত হয়েছে, এবং ACSI সমীক্ষার ফলাফল প্রকাশ করেছে যে গ্রাহকরা ফোনের চেয়ে স্যামসাং স্মার্টফোনে বেশি সন্তুষ্ট iPhone, যা এখন পর্যন্ত স্মার্টফোনের সোনার মান হিসাবে বিবেচিত হত। এখানে পার্থক্যটি আশ্চর্যজনক, যখন স্যামসাং-এ বছরে 11% সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পেয়েছে, অ্যাপল গ্রাহকরা 4,8% দ্বারা সন্তুষ্টি হ্রাস করেছে। একটি হ্রাস গত বছরও রেকর্ড করা হয়েছে, 2,5% দ্বারা, যখন Samsung এ 6,6% বৃদ্ধি পেয়েছে। কিন্তু আইফোন নিয়ে সন্তুষ্টি কমে যাওয়ার পেছনে কী আছে? সম্ভবত তাদের ঘিরে থাকা বিষয়গুলির সংখ্যাই দায়ী iPhone সাম্প্রতিক বছরগুলিতে এবং শুধুমাত্র এই বছরেই তাদের অনেকগুলি হয়েছে - বাঁকানোর সমস্যা, স্মৃতি, প্রসারিত ক্যামেরাটিও প্রচুর সমালোচনা করেছে এবং অন্যথায় কিছু টুকরো ব্যবহার করার সময় শোনা যেতে পারে এমন ক্লিকে কোনও সমস্যা নেই iPhone 6 সে.
// 
//
